FAQs
Wie kann ich LifestyleMoodLab kontaktieren?
Du kannst uns eine E-Mail an info@lifestylemoodlab.com schicken, wo unser Kundenservice-Team dir gerne weiterhelfen wird!
Versenden Sie weltweit?
Ja.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da wir bestrebt sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, musst du alle Änderungen/Stornierungen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung beantragen. Alle Anfragen nach dieser Zeit werden abgelehnt. Deine Bestellung kann nach Erhalt gegen volle Rückerstattung zurückgeschickt werden.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) und PayPal-Zahlungen.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden von unserem Lager aus bearbeitet und verschickt. Bitte rechne während der Feiertage und der Verkaufssaison mit einer längeren Bearbeitungszeit. Wir bearbeiten Bestellungen zwischen Montag und Freitag. Die Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach dem Bestelldatum bearbeitet und am nächsten Tag nach dem Bearbeitungstag versandt. Bitte beachte dabei, dass wir an Wochenenden nicht versenden.
Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?
Aufgrund der hohen Nachfrage kann es zwischen 2-4 Wochen dauern, bis die Bestellung bei dir eintrifft.
Was ist, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Versand erhalten hast, besteht Anspruch auf vollständige Rückerstattung.
Fallen für mich Zölle und Steuern an?
Die auf unserer Website angezeigten Preise sind in Euro steuerfrei, was bedeutet, dass du möglicherweise Zölle und Steuern zahlen musst, sobald du deine Bestellung erhalten hast. Einfuhrsteuern, Zölle und damit zusammenhängende Zollgebühren können erhoben werden, sobald deine Bestellung am endgültigen Bestimmungsort ankommt; diese werden von deinem örtlichen Zollamt festgelegt. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in deiner Verantwortung und wird von uns nicht übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollbehörde in deinem Land verursacht werden. Weitere Informationen zu den Gebühren erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Bitte kontaktiere uns unter info@lifestylemoodlab.com. Wir helfen dir gerne bei deiner KOSTENLOSEN Retoure!
Was ist, wenn der/die Artikel, die ich erhalten habe, defekt/falsch/beschädigt sind?
Bitte setz dich mit uns in Verbindung, wenn du die falsche, fehlende und/oder beschädigte Ware erhalten hast. Bitte füge bei Erhalt des Pakets deine Bestellnummer, Fotos der Ware(n) und alle zugehörigen Hinweise bei. Wir werden unser Bestes tun, um deinen Fall so schnell wie möglich zu klären.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Alle Rückerstattungen werden der ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben. Wenn du mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt hast, wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder der Stornierung an die kartenausgebende Bank geschickt. Wenn du wissen möchtest, wann die Gutschrift auf deinem Konto verbucht sein wird, wende dich bitte an die kartenausgebende Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht wird.